AI ja koneoppiminen on läsnä kaikkialla (ainakin kaikkien huulilla😊) ja varmasti myös jatkossa näyttelee entistä suurempaa roolia organisaatioiden eri toiminnoissa. Tieto on tämän päivän kultaa.
 
Gartnerin artikkeli ” Data Quality: Best Practices for Accurate Insights” nostaa mielestäni hyvin esiin uusien teknologioiden käyttöönottoon liittyvän haasteen tiedon laadun näkökulmasta. Mikäli tarvittava tieto ei ole saatavilla tai tieto on paikkansapitämätöntä eli vanhentunutta, virheellistä tai puutteellista, voi se jopa olla käyttöönoton este.

Gartnerin mukaan monet tekoälykokeilut epäonnistuvat tiedon huonon laadun vuoksi. Tekoälyn hyödyntämismahdollisuuksien lisäksi Gartnerin jo vuonna 2020 tekemän tutkimuksen mukaan huono tiedon laatu kustantaa organisaatioille keskimäärin 12,9 miljoonaa dollaria vuodessa.
 
Tutkimustulos pistää ainakin minut pohtimaan yleisesti: Mitä esteitä huono tiedon laatu tai jopa puuttuva tieto tuo toimintaan ja toiminnan kehittymiseen? Paljonko resursseja menee hukkaan oikean tiedon etsimiseen? 
Mikä kustannus mahdollisella huonolla tiedon laadulla on kenties tulevaisuudessa?
 
Artikkeli johdatti minut jälleen ajattelemaan hankintoja:
Hankkiessamme jotain, liittyy siihen useimmiten tavalla tai toisella myös tieto. Joten, hankintaa valmistellessamme tulisi aina ottaa myös tietonäkökulma huomioon.

Onko kysymys relevantti tämän hankinnan osalta? Mikä tieto on ehdotonta johtamisen tai operatiivisen toiminnan näkökulmasta? Tukeeko hankittava palvelu tai järjestelmä tiedon saatavuutta? Voimmeko samalla uudistaa, tehostaa tai muuttaako hankinta jollain tapaa nykyisiä toimintatapoja ja prosesseja? Onko tällä hankinnalla merkitystä organisaation muihin toimintoihin tai voisiko se palvella myös toisaalla? Mitä meidän tulee huomioida tietoturvan osalta? Jne.

sekä hankintojen hallintaa kokonaisuuden näkökulmasta:
Mikäli kilpailutuksista, sopimuksista ja ostoista sekä niihin liittyvistä lisätiedoista saatava tieto ei ole tavalla tai toisella paikkaansa pitävää tai siinä on merkittäviä aukkoja, ei tiedosta ole ulosmitattavissa parhainta mahdollista hyötyä. Huonoimmassa tapauksessa päätöksenteko perustuu puutteelliseen tai virheelliseen tietoon.


Väärä tai puuttuva tieto on myös tietoa

Onko puutteet este kehittymiselle? Ei missään nimessä. Se miten aiemmin on toimittu, ei ole virhe. Olemme toimineet sen hetkisen parhaan tiedon pohjalta, ja toimintatavat ovat muokkautuneet niistä lähtökohdista. Puutteet tietopohjassa tulisi nähdä siis ennemminkin mahdollisuutena kuin esteenä.

Myös väärä tai puuttuva tieto on tietoa. Se kertoo siitä, että jokin toiminnassamme ei vastaa organisaation tämänhetkisiä tarpeita. Se ei ole ketään henkilökohtaisesti syyttävä sormi, vaan auttaa valitsemaan tarvittavat toimenpiteet toiminnan kehittämiseksi. 


Vankoista perustuksista jotain kestävää

Se, että KAIKKI saatavilla oleva tieto ei ole ”timanttisessa” kunnossa, ei useimmiten ole este tiedon hyödyntämiselle. Osa siitä on varmasti laadukasta ja siten valjastettavissa jo nyt organisaation toimintaa palvelevaksi. Lisäksi pienilläkin korjausliikkeillä saatamme saada aikaan SUURIA muutoksia. Kun muutamme yhtä tapaa toimia, voi muutos joskus ratkaista monta ongelmaa samalla kertaa. Merkittävimmät muutoskohteet tulee vain todellisten tarpeiden kautta tunnistaa.


Mistä lähteä liikkeelle. Kuten kaikessa kehitystyössä, ensin on kartoitettava, tunnistettava sekä joskus myös ”tunnustettava” lähtötilanne. Mitä tietoa on saatavilla ja minkä laatuisena? Mikä on ehdoton tarve nyt, mikä on tavoitetila? Kun tavoitetila on kirkkaana mielessä, on helpompi ottaa oikeat askeleet kohti tavoiteltua lopputulosta. Unohtamatta sitä, että muutos on ikuista ja muutoskykyä tulee olla matkan varrella.

 
Yhtenä vapaa-aikaan kohdistuvana harrasteenani on kaikenlainen rakentaminen, joten vertauskuvaksi tähän teknologioiden käyttöönoton haasteeseen istuu myös ajatelmana: Vankoille perustuksille on hyvä rakentaa jotain kestävää.
Tekoäly ja koneoppiminen tarvitsee perustuksiksi laadukkaan tiedon, joka on:

  • Saatavilla
  • Paikkaansa pitävää, tarkkaa ja tulee todennettavista tietolähteistä
  • Aukotonta (ei sisällä puuttuvia tietoja)
  • Oikea-aikaista
  • Johdonmukaista eli kaikkialla samanlaista
  • Relevanttia
  • Määritettyjen sääntöjen ja vaatimusten mukaista
  • Ainutlaatuista eli yksilöllisesti tunnistettavissa ja siten hyödynnettävissä
  • Kuten Gartner julkaisussaan aihetta tarkemmin avaa.

    Nyt on siis viimeistään aika tarttua toimeen, jotta tulevaisuuden teknologiset mahdollisuudet ovat ajallaan hyödynnettävissä myös hankintoihin liittyvien toimintojen tehostamiseksi. On sitten kyse hankintojen johtamisesta tai päivittäisestä operatiivisesta toiminnasta, sillä hankintojen merkityksellisyys organisaatioiden toimintaan on useimmissa tapauksissa mittava.

    Se mitä hankitaan määrittää pitkälti sen Mitä, Miten ja Missä asiakkaille palveluita tuotetaan.


    Kiinnostaako teitä tietää minkä laatuista hankintoihin liittyvät tietonne ovat? Miten olemassa olevaa tietoa olisi hyödynnettävissä jo nyt? Kuinka kenties kehittää eteenpäin tulevaa varten?

    Jos aihe on teillä ajankohtainen, niin Ota yhteyttä ja pidetään pieni tuumaushetki yhdessä. Se ei tietenkään velvoita mihinkään. Kenties vain avartaa hankintoihin liittyvän tiedon hyödyntämisen mahdollisuuksia.

    Tieto uusimmista kirjoituksista julkaistaan aina myös LinkedIN:ssä, joten klikkaa ja seuraa!

    Maria Saari

    Ajatusten takana 

    Maria Saari 

    CEO,  Y-Hankinta Oy 

    Intohimoinen hankinta-alan ammattilainen. 

    Väsymätön vaihtoehtojen kartoittaja ja sopimusehtojen tulkitsija. Harrasteena rakentaminen ja remontointi sekä verstaalla uusien huonekalujen visiointi.

    Haluatko lukea lisää? Kurkkaa nämä artikkelit 

    Page [tcb_pagination_current_page] of [tcb_pagination_total_pages link='0']

    >